Temalar

Beyaz Güpür Mini Elbise

6,600.00TL

1,980.00TL

70% İndirim

Triko Detaylı Uzun Kol Midi Şifon Siyah Elbise

Triko Detaylı Uzun Kol Midi Şifon Siyah Elbise

9,740.00TL

2,922.00TL

70% İndirim

V Yaka Siyah Kadife Midi Elbise

8,895.00TL

2,668.50TL

70% İndirim

Düz Kesim Regular Kahverengi Pantolon

4,660.00TL

1,398.00TL

70% İndirim

Puantiyeli Tül Detaylı Üste Oturan Midi Kadife Elbise

Puantiyeli Tül Detaylı Üste Oturan Midi Kadife Elbise

8,045.00TL

2,413.50TL

70% İndirim

Beli Lastikli Kırmızı Triko Pantolon

3,250.00TL

975.00TL

70% İndirim

Leopar Desenli Kemerli Kolsuz Midi Elbise

Leopar Desenli Kemerli Kolsuz Midi Elbise

6,355.00TL

1,906.50TL

70% İndirim

Cepli Beli Lastikli Vegan Deri Regular Taba Pantolon

Cepli Beli Lastikli Vegan Deri Regular Taba Pantolon

5,080.00TL

1,524.00TL

70% İndirim

Siyah Floral Desenli Pantolon

4,290.00TL

1,287.00TL

70% İndirim

Yüksek Bel Leopar Desenli Beli Lastikli Denim Garnili Regular Triko Pantolon

Yüksek Bel Leopar Desenli Beli Lastikli Denim Garnili Regular Triko Pantolon

5,930.00TL

1,779.00TL

70% İndirim

Yüksek Bel Havuç Kırmızı Pantolon

4,660.00TL

1,398.00TL

70% İndirim

Yüksek Bel Bol Paça Krep Açık Yeşil Pantolon

Yüksek Bel Bol Paça Krep Açık Yeşil Pantolon

2,389.00TL

716.70TL

70% İndirim

(5.0)

Zebra Desen Astarlı ve Kemerli Regular Maxi Elbise

Zebra Desen Astarlı ve Kemerli Regular Maxi Elbise

9,315.00TL

2,794.50TL

70% İndirim

Boyundan Bağlamalı Önden Büzgülü Çiçek Desenli Midi Şifon Elbise

Boyundan Bağlamalı Önden Büzgülü Çiçek Desenli Midi Şifon Elbise

4,809.00TL

1,442.70TL

70% İndirim

Karpuz Kol Midi Elbise

5,400.00TL

1,620.00TL

70% İndirim

Payetli V Yaka Mini Siyah Elbise

10,590.00TL

3,177.00TL

70% İndirim

Saten Dantelli Payet Detaylı Rahat Kesim Gold Elbise

Saten Dantelli Payet Detaylı Rahat Kesim Gold Elbise

5,930.00TL

1,779.00TL

70% İndirim

Sırt Detaylı Midi Elbise

5,610.00TL

1,683.00TL

70% İndirim

Mini Anvelop Regular Siyah Elbise

5,930.00TL

1,779.00TL

70% İndirim

Kemerli Slim Fit Kırmızı Midi Elbise

8,045.00TL

2,413.50TL

70% İndirim

Zebra Desenli Pileli Kısa Kollu Regular Pamuklu Mini Elbise

Zebra Desenli Pileli Kısa Kollu Regular Pamuklu Mini Elbise

8,060.00TL

4,030.00TL

50% İndirim

Geometrik Desenli Renkli Pantolon

4,950.00TL

1,485.00TL

70% İndirim

Yüksek Bel Bol Paça Krep Şeftali Pantolon

Yüksek Bel Bol Paça Krep Şeftali Pantolon

2,389.00TL

716.70TL

70% İndirim

Kruvaze Yaka Siyah Mini Elbise

4,850.00TL

1,455.00TL

70% İndirim

Büzgü Detaylı Deri Elbise

5,400.00TL

1,620.00TL

70% İndirim

İspanyol Paça Kumaş Pantolon Modeli

3,630.00TL

1,089.00TL

70% İndirim

Beli Lastikli Regular Mavi Örme Pantolon

Beli Lastikli Regular Mavi Örme Pantolon

4,660.00TL

1,398.00TL

70% İndirim

Karışık Desenli Bilek Kesimli Pantolon

4,950.00TL

1,485.00TL

70% İndirim

Yüksek Bel Bağlama Detaylı Mint Pantolon

Yüksek Bel Bağlama Detaylı Mint Pantolon

4,950.00TL

1,485.00TL

70% İndirim

(5.0)

Kruvaze Gümüş Parlak Payetli Mini Elbise

Kruvaze Gümüş Parlak Payetli Mini Elbise

8,470.00TL

2,541.00TL

70% İndirim

Kruvaze Yaka Petrol Mini Elbise

4,850.00TL

1,455.00TL

70% İndirim

Çiçek Desenli Uzun Kollu Maxi Elbise

8,580.00TL

2,574.00TL

70% İndirim

Karışık Desenli ve Balon Kollu Elbise

7,920.00TL

2,376.00TL

70% İndirim

Gömlek Yaka Gizli Düğmeli Elbise

5,950.00TL

1,785.00TL

70% İndirim

Soyut Desenli Mini Elbise

7,260.00TL

2,178.00TL

70% İndirim

Karışık Desenli Bilek Boy Pantolon

3,960.00TL

1,188.00TL

70% İndirim

Yüksek Bel Bol Paça Fuşya Pantolon

4,950.00TL

1,485.00TL

70% İndirim

Retro Pantolon

4,950.00TL

1,485.00TL

70% İndirim

Kuşaklı Turuncu Çiçekli Gömlek Elbise

5,950.00TL

1,785.00TL

70% İndirim

Organze Kol İşleme Detaylı Likralı Siyah Mini Örme Elbise

Organze Kol İşleme Detaylı Likralı Siyah Mini Örme Elbise

7,625.00TL

2,287.50TL

70% İndirim

1. KONU VE KAPSAM

Bu Ön Bilgilendirme Formu, www.exquise.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen Türkiye içi tüketici alışverişlerinde, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

Bu metinde “Satıcı”, aşağıda bilgileri bulunan şirketi; “Alıcı” ise internet sitesi üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan tüketiciyi ifade eder.

2. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret unvanı: SULHAN MODA GİYİM SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Marka: EXQUISE

MERSİS numarası: 0782065962400010

Vergi dairesi ve numarası: Şişli Vergi Dairesi / 7820659624

Adres: Merkez Mahallesi, Silahşör Caddesi, Bomonti Plaza No:38 Kat:5, Bomonti–Şişli / İstanbul

Telefon: 0212 963 35 00

E-posta: shop@exquise.com

İnternet sitesi: www.exquise.com.tr

Siparişlere ilişkin soru, talep ve şikâyetler bu iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletilebilir.

3. ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, modeli, kumaş veya malzeme bilgisi, rengi, bedeni ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfalarında açıklanır. Alıcı’nın seçtiği ürünler, varyantları ve adetleri sepet ve sipariş özeti ekranlarında gösterilir.

Ürünlerin vergiler dâhil fiyatları, uygulanan indirimler, varsa teslimat ve diğer ek hizmet bedelleri ile ödenecek nihai toplam, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir. Alıcı, ödeme öncesinde bu bilgileri inceleyebilir ve seçimlerini değiştirebilir.

Ödeme, sipariş aşamasında sunulan yöntemlerden Alıcı’nın seçtiği yöntemle gerçekleştirilir. Varsa taksit sayısı, taksit tutarları ve toplam ödeme bedeli, ödeme onayından önce gösterilir.

Alıcı’ya önceden bildirilmeyen ek masraflar yüklenemez. İlave ücret gerektiren hizmetler için Alıcı’nın açık onayı alınır.

Satıcı, internet üzerinden sipariş verilmesi nedeniyle ayrıca bir iletişim kullanım ücreti talep etmez. Alıcı’nın internet veya telefon hizmet sağlayıcısının olağan tarifesi saklıdır.

4. TESLİMAT

Ürünler, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat için gerekli ad, adres ve iletişim bilgileri Alıcı tarafından ödeme aşamasında girilir.

Standart kargo gönderimleri Aras Kargo aracılığıyla yapılır. Sitede ilan edilen ücretsiz kargo koşulları uygulanır. Varsa farklı teslimat seçeneklerinin kapsamı, bedeli ve teslim süresi, seçim yapılmadan önce ayrıca gösterilir.

Siparişin hazırlanma ve kargoya verilme süresi, ürün veya teslimat bilgilendirme alanlarında belirtilir. Kargoya verilme süresi ile ürünün Alıcı’ya teslim edilme süresi farklıdır.

Satıcı, siparişi bildirilen teslim süresi içinde yerine getirir. Standart ürün satışlarında teslim süresi, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren her hâlükârda otuz günü aşamaz.

Teslimat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat bedeliyle birlikte, fesih bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde iade edilir.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Alıcı, durumun öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir. Tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat bedeli dâhil, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

Satıcı’nın belirlediği taşıyıcıyla yapılan gönderilerde, ürün Alıcı’ya veya onun belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü kendisinin veya belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Tek siparişteki ürünlerin ayrı ayrı teslim edilmesi halinde süre son ürünün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı tarihten başlar.

Cayma hakkını kullanmak için, süre dolmadan cayma kararının aşağıdaki e-posta adresine veya yazılı bildirim adresine açıkça iletilmesi yeterlidir:

E-posta: shop@exquise.com

Yazılı bildirim adresi: Merkez Mahallesi, Silahşör Caddesi, Bomonti Plaza No:38 Kat:5, Bomonti–Şişli / İstanbul

Sitede sunulan iade talebi seçeneği de kullanılabilir. Üyelik oluşturulması veya Satıcı’dan ön onay alınması cayma hakkının şartı değildir.

Bildirimin siparişle eşleştirilebilmesi için ad-soyad, sipariş numarası ve iade edilecek ürün bilgilerinin paylaşılması önerilir. Alıcı, cayma bildirimini süresinde yaptığını gösteren kayıtları saklamalıdır.

6. İADE GÖNDERİMİ VE KARGO MASRAFLARI

Satıcı ürünü kendisinin teslim alacağını bildirmedikçe Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü geri göndermelidir.

Ücretsiz iade taşıyıcısı: Aras Kargo

Aras Kargo müşteri kodu: 1533041931356

Alıcı şirket: Sulhan Moda Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş.

İade adresi: Muratbey Merkez Mahallesi, Güney Giriş Caddesi No:1/A, 34540 Çatalca / İstanbul

Belirtilen taşıyıcı ve müşteri koduyla gerçekleştirilen iadelerde Alıcı’dan iade kargo ücreti alınmaz. Taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ek masraf yüklemeden ürünün alınmasını sağlar.

Farklı bir taşıyıcının tercih edilmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ücretsiz gönderimden yararlanılması için belirtilen taşıyıcının ve müşteri kodunun kullanılması önerilir.

Ürün, varsa beraberinde gönderilen aksesuarlarıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir. Standart giyim ürünlerinde yalnızca ambalajın açılmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışındaki zararlar ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

7. BEDEL İADESİ

Cayma halinde, caymaya konu ürünler için tahsil edilen bedeller ve mevzuat gereği iadesi gereken teslimat masrafları geri ödenir.

Geri ödeme;

Ürünün belirtilen iade taşıyıcısına verilmesi halinde, taşıyıcıya teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde,
Farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde, ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde,
Ürün teslim edilmeden cayılması halinde, bildirimin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde

gerçekleştirilir.

İade, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı’ya masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır. Ürünün kontrol süreci, yasal geri ödeme süresini uzatmaz.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Satışa konu ürüne uygulanması halinde;

Alıcı’nın kişisel istekleri veya ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
Tesliminden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya benzeri unsurları açılan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

Standart beden veya renk seçimi tek başına kişiye özel üretim sayılmaz. Ürünün indirimli veya kampanyalı olması da tek başına cayma hakkını kaldırmaz.

Bir ürüne cayma hakkı istisnası uygulanıyorsa ilgili ürün ve istisnanın gerekçesi sipariş onayından önce açıkça belirtilir. Bu istisnalar, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

9. AYIPLI ÜRÜNLER VE ŞİKÂYETLER

Alıcı, ayıplı ürünlerde kanuni şartlar çerçevesinde sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından yararlanabilir.

Bu haklar, on dört günlük cayma süresinden bağımsızdır. Daha uzun bir süre öngörülmedikçe ayıplı maldan sorumluluk, teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ağır kusur veya hileyle gizlenen ayıplarda zamanaşımı hükümleri uygulanmaz.

Talep ve şikâyetler, shop@exquise.com veya 0212 963 35 00 üzerinden iletilebilir. Satıcı, başvuruyu inceleyerek sonucu Alıcı’ya bildirir. Bu başvuru, Alıcı’nın yasal mercilere başvurma hakkını sınırlandırmaz.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar kapsamında, yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir. Anlaşma sağlanamaması halinde yetkili tüketici mahkemesine başvurulabilir.

11. BİLGİLENDİRME VE ONAY

Alıcı, sepet aşamasında bu Ön Bilgilendirme Formu’nu inceleyerek ön bilgileri edindiğini elektronik ortamda teyit eder.

Bu teyit, tek başına sipariş oluşturmaz veya ödeme işlemi gerçekleştirmez. Alıcı, ödeme aşamasında ürünlerini, teslimat bilgilerini ve nihai ödeme tutarını kontrol ederek siparişini tamamlar. Siparişin tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur.